Análisis de rentabilidad de clientes

Realizamos un análisis exhaustivo de los ingresos y costos asociados a la cartera de clientes, de forma de determinar la rentabilidad de los clientes en forma individual. A partir de este análisis identificamos las palancas clave que impactan en la rentabilidad de cada segmento y establecemos planes para optimizar dichas palancas.

Estrategia centrada en el cliente

Asistimos a nuestros clientes en el desarrollo de un modelo comercial centrado en el cliente (“customer-centric-organization”).

Optimización del marketing

Analizamos los gastos en marketing efectuados, determinando las acciones comerciales de mayor impacto. A través de este análisis identificamos oportunidades de reducción de gastos y de optimización de las inversiones en marketing.

Optimización de canales y fuerza de ventas

Asistimos en la optimización de los canales de ventas, fuerza de ventas y la gestión de las cuentas claves. Ayudamos a maximizar el valor de los recursos asignados a los esfuerzos de venta y relacionamiento con los clientes.

Pricing estratégico

Asistimos en el diseño de estrategias de precios que maximicen la rentabilidad y aseguren el manejo estratégico de la función de precios en todos sus niveles.

Plan comercial de clientes

Elaboramos planes comerciales por segmento de clientes, maximizando las acciones de venta cruzada (cross/up selling), retención de clientes y acciones de captación.
Optimización de costos comerciales y logísticos
Asistimos en la optimización de los costos logísticos asociados a las acciones y planes comerciales (logística de distribución, manejo de inventarios, etc.).